（適用範囲）

第1条

1. 当ホテルが宿泊者との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、本約款の定めるところによるものとし、本約款に定めのない事項については、法令等（法令又は法令に基づくものをいう。以下同じ。）又は一般に確立された慣習によるものとします。
2. 当ホテルが、法令等及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

（宿泊契約の申込み）

第2条

1. 当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
   1. 宿泊者名、登録住所及び電話番号（又は携帯電話番号）
   2. 宿泊日及び到着予定時刻
   3. 宿泊の申込みをされた者と実際に宿泊される者が異なる場合は、宿泊の申込みをされた者の氏名及び連絡先
   4. その他当ホテルが必要と認める事項
2. 前項に基づき当ホテルに申出のあった内容に変更を生じたときは、変更後の内容を速やかに当ホテルに申し出ていただきます。
3. 宿泊者が、宿泊中に第1項（2）の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

（宿泊契約の成立等）

第3条

1. 宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。
2. 前項により宿泊契約が成立したときは、当該宿泊契約にかかる全宿泊期間分の宿泊料金を、宿泊開始前又は当ホテルが指定する日までにお支払いいただきます。
3. 次の各号に定める事由が生じたときは、当ホテルは、当該宿泊者の申込みを、実際には宿泊する意思がないにもかかわらず申込みがなされたものとして取り扱い、宿泊がないものとして事務上の取消処理を行うことができるものとし、当ホテルがその処理をした時点で、宿泊契約はその効力を失うものとします。
   1. 前項の宿泊料金を同項の定めにより宿泊開始前又は当ホテルが指定した日までにお支払いいただけないとき。
   2. 前条1項に基づき申出のあった連絡先への連絡を試みても、最初の連絡をした日を起算日として10日以内（但し、宿泊日当日までの日数がこれに満たない場合は、宿泊日当日の15時まで）に連絡がとれず、これにより宿泊契約を履行する意思がないと当ホテルが判断したとき。
   3. 当ホテルからの連絡を拒否されたとき。
4. 前項の場合、当該宿泊契約は宿泊者の責めに帰すべき事由により解除されたものとみなし、第6条第2項の規定を準用して違約金を申し受けます。

（施設における感染防止対策への協力の求め）

第4条

1. 当ホテルは、宿泊しようとする者に対し、旅館業法の規定による協力を求めることができます。

（宿泊契約締結の拒否）

第5条

1. 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
   1. 宿泊契約の申込みが、本約款によらないとき。
   2. 満室により客室の提供ができないとき。
   3. 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
   4. 宿泊しようとする者が、暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律及び暴力団排除に関する都道府県等の条例に定める暴力団もしくは暴力団関係団体その他反社会的勢力の構成員又はその関係者であると認められるとき。
   5. 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
   6. 宿泊しようとする者が、他のお客様に迷惑を及ぼし、もしくは当ホテルの運営を阻害するおそれがあるとき、又は他のお客様もしくは当ホテルの従業員に対し、迷惑を及ぼす言動をしたとき。
   7. 宿泊しようとする者が、当ホテルに対し、その実施に伴う負担が過重であって他のお客様に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として旅館業法で定めるものを繰り返したとき。
   8. 宿泊しようとする者が、本約款又は当ホテル内において当ホテルの定める利用規則を遵守しないおそれがあると認められるとき。
   9. 宿泊しようとする者が、旅館業法に規定する特定感染症の患者等であるとき。
   10. 親権者、未成年後見人又は監護権者等の保護者（以下、総称して「保護者」という。）の同意のない未成年者のみが宿泊するとき。
   11. 宿泊する権利を他に譲渡する目的で、宿泊契約の申込みをしたとき。
   12. 実際には宿泊する意思がないにもかかわらず、宿泊契約の申込みをしたとき。
   13. 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
   14. その他、各種法令等又は東京都条例等の規定する宿泊を拒むことができる場合に該当するとき。

（宿泊契約締結の拒否の説明）

第5条の2

1. 宿泊しようとする者は、当ホテルに対し、当ホテルが前条に基づいて宿泊契約の締結に応じない場合、その理由の説明を求めることができます。

（宿泊者の契約解除権）

第6条

1. 宿泊者は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2. 当ホテルは、宿泊者がその責めに帰すべき事由により宿泊契約を全部又は一部を解除した場合（第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、当該支払期日よりも前に宿泊者が宿泊契約を解除したときを除きます。）は、別表第2項に定めるところにより、違約金を申し受けます。
3. 前項にかかわらず、提携する旅行予約サイト等の他事業者（以下、「提携事業者」という。）を通じて提供される宿泊プランの一部においては、提携事業者が掲げる契約条件により、宿泊契約を解除できない場合があります。その場合、実際に宿泊がなされたか否かにかかわらず、消費税相当額を含む宿泊料金全額をお支払いいただくものとします。
4. 前項の規定が適用される宿泊プランについては、当ホテルは、その旨を当該宿泊契約の成立前に、提携事業者のホームページ等に掲出するものとします。

（連絡なしの不泊）

第7条

1. 当ホテルでは、宿泊者からの連絡がないまま宿泊開始日当日中（翌日0時になる前まで）に到着されない場合、又は事前に予定到着時刻をご提示いただいているにもかかわらず、その時刻を2時間以上過ぎてもご到着がない場合には、当該宿泊契約は宿泊者により解除されたものとみなします。但し、当ホテルではその場合でも当該1泊分の客室を確保し、宿泊サービスの提供に備えた準備を行っていることから、宿泊契約に基づく義務は履行されたものとして取り扱い、別表第2項のとおり、消費税相当額を含む当該1泊分の宿泊料金を申し受けます。
2. 前項の場合において、宿泊者から不泊に至った事情についての説明があり、その内容が列車・航空機等の公共交通機関の運休や遅延、その他宿泊者の責によらないやむを得ない事由によるものであると当ホテルが認めた場合には、前項に定める宿泊料金の全部又は一部を免除することがあります。
3. 第1項の場合において、当該宿泊者から宿泊開始日後に宿泊契約の解約の申入れがなされたときは、当ホテルは、第3条4項の規定を準用して違約金を申し受けます。

（当ホテルの契約解除権）

第8条

1. 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
   1. 宿泊者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
   2. 宿泊者が、暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律及び暴力団排除に関する都道府県等の条例に定める暴力団もしくは暴力団関係団体その他反社会的勢力の構成員又はその関係者であると認められるとき。
   3. 宿泊に関し、暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
   4. 宿泊者が、他のお客様に迷惑を及ぼし、もしくは当ホテルの運営を阻害するおそれがあるとき、又は他のお客様もしくは当ホテルの従業員に対し、迷惑を及ぼす言動をしたとき。
   5. 宿泊者が、当ホテルに対し、その実施に伴う負担が過重であって他のお客様に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として旅館業法で定めるものを繰り返したとき。
   6. 宿泊者が、本約款又は当ホテル内において当ホテルの定める利用規則を遵守しないおそれがあると認められるとき。
   7. 宿泊者が、旅館業法に規定する特定感染症の患者等であるとき。
   8. 宿泊する権利を無断で譲渡、又は譲渡しようとしたとき。
   9. 宿泊料金の支払いが確認されないとき。
   10. 客室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら等、火災予防・防火に支障を及ぼすおそれのある行為をしたとき。
   11. 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
   12. 本約款又は利用規則に違反したとき、又は各種法令等又は東京都条例等の規定する宿泊を拒むことができる事由に該当するとき。

（宿泊契約解除の説明）

第8条の2

1. 宿泊者は、当ホテルに対し、当ホテルが前条に基づいて宿泊契約を解除した場合、その理由の説明を求めることができます。

（宿泊の登録）

第9条

1. 宿泊者は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の手続をしていただきます。
   1. 宿泊者の氏名、年齢、性別、住所、連絡先及び出発日の登録。
   2. 日本国内に住所を有しない外国人にあっては、旅券（パスポート）の写しの提出。（なお、外国人の方が日本国内に住所を有するかどうかを確認するため、在留カード、マイナンバーカード、運転免許証等の日本国内に住所を有することが確認できる書類の呈示をお願いする場合があります。）
   3. 日本国内に住所を有しない外国人にあっては、前泊地及び後泊地の登録。
   4. その他当ホテルが必要と認める事項の登録。
2. 宿泊者の当ホテルにおける宿泊が長期にわたり、その使用状況から実質的に生活の本拠と認められる常況である場合、その他当ホテルが必要と認めたときは、当ホテルは、宿泊開始の前後にかかわらず、宿泊者に対し、住民票、マイナンバーカード（表面）、運転免許証等の身分証明書の写しの提出を求めることができるものとし、宿泊者は速やかにこれに応じていただくものとします。
3. 宿泊者が第14条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード、デビットカード、及び当ホテルが認めるその他の電子決済等、通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

（客室の使用時間）

第10条

1. 宿泊者が当ホテルの客室を使用できる時間は、当ホテルが定めるチェックイン時刻からチェックアウト時刻までとします。但し、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、追加料金をお支払いいただくことで、同項に定める時間以外の客室の使用（以下、「時間外使用」という。）に応じることがあります。但し、時間外使用は、出発予定日の客室が満室の場合、同日のチェックイン時刻の3時間前までに限るものとします。
3. 宿泊者が、前項に基づき時間外使用をされる場合において、出発予定日のチェックイン時刻の1時間前を経過して客室を使用する場合には、1泊分の宿泊料金を申し受けます。その場合の宿泊料金は、当日における当ホテル公式ホームページ上の料金とします。
4. 宿泊者が第2項に基づき時間外使用をされる場合において、到着日のチェックアウト時刻前から継続して客室を使用する場合には、1泊分の宿泊料金を申し受けます。その場合の宿泊料金は、前日における当ホテル公式ホームページ上の料金とします。

（客室内への立入り）

第11条

1. 当ホテルは、前条に基づき宿泊者が客室を使用できる時間内であっても、宿泊者ご自身又は他のお客様の生命・身体・財産に危険が及ぶおそれがある場合のほか、当ホテルの安全及び衛生管理その他当ホテルの運営管理上の必要がある場合には、宿泊者に事前に通知することなく客室に立入り、安否確認及び危険防止その他必要な措置をとることができるものとします。但し、手荷物の内容確認については、火災、異臭、騒音等、客室内で緊急事態や危険が差し迫っていると判断される合理的な事由がある場合に限るものとします。

（宿泊約款・利用規則等の遵守）

第12条

1. 宿泊者は、当ホテル内においては、当ホテルの宿泊約款及び利用規則に従っていただきます。
2. 宿泊者は、宿泊約款及び利用規則のほか、宿泊時の状況に応じ、当ホテルが安全及び衛生上の観点から適切であると判断して行う指示に従っていただくものとします。また、宿泊者ご自身による施設の利用にあたっては、他のお客様とともに快適にお過ごしいただくため、当ホテルが適宜行う指示にも従っていただくものとします。
3. 宿泊者は、当ホテルの建物内あるいは敷地内において写真・動画等の撮影を行う場合には、当ホテルが適宜行う指示に従っていただく場合があります。
4. 正当な事由なく第2項又は前項に定める当ホテルの指示に従っていただけない場合、第8条の規定に準じて、宿泊を拒絶し、又は宿泊契約を解除し、当ホテルから退去していただくことがあります。

（営業時間）

第13条

1. 当ホテル内の各種施設等の営業時間は、各所の掲示、客室内のテレビインフォメーション等でご案内いたします。
2. 前項の施設等については、臨時に営業時間を変更し、又は休業することがあります。

（料金の支払い及び返金）

第14条

1. 宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1項に定めるところによります。
2. 前項の宿泊料金等の支払いは、宿泊者のチェックインの際、又は当ホテルが請求したとき、もしくは当ホテルが指定した支払期限までに、通貨「円」、当ホテルが認める旅行小切手、宿泊券、クレジットカード、デビットカード、又はその他の電子決済等により、フロントにおいて行っていただきます。但し、提携事業者において事前に決済が完了している場合は、この限りではありません。
3. 当ホテルが宿泊者に客室を提供し、使用が可能になった後、宿泊者が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
4. 第2項における宿泊者から受領した宿泊料金について、宿泊契約が解除される等して当ホテルから宿泊者に対する返金を行うこととなった場合、宿泊者に対する返金は、現金又は金融機関の口座への振込、その他当ホテルが選択する任意の方法で行うものとします。また、提携事業者において事前に決済が完了している場合は、返金の手続は当該提携事業者の定める方法に従うものとします。

（当ホテルの責任）

第15条

1. 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊者に損害を与えたときは、その損害を賠償します。但し、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2. 当ホテルは、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

（契約した客室の提供ができないときの取り扱い）

第16条

1. 当ホテルは、宿泊者に契約した客室を提供できないときは、可能な限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
2. 当ホテルが他の宿泊施設をあっ旋する場合において、あっ旋した宿泊施設における宿泊料金額が当ホテルにおける宿泊料金額を超えるときは、その差額については当ホテルが負担するものとします。なお、宿泊者は、当ホテルに対し、当該差額相当額の支払いを超えて、何らの請求をすることもできないものとします。
3. 当ホテルは、第1項に基づく他の宿泊施設のあっ旋に努めたにもかかわらず、あっ旋ができなかったとき、又はあっ旋した宿泊施設での宿泊を宿泊者が拒絶されたときは、宿泊契約を解除することができるものとします。
4. 当ホテルは、第1項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊者に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。但し、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

（お持込品等の取り扱い）

第17条

1. 多額の現金及び貴重品のお持込みをご希望の場合は、セキュリティ等の事情から事前にお知らせいただきます。お知らせいただいた場合でも、当ホテルの判断によりお持込みをお断りする場合があります。なお、当ホテルにお知らせいただかずにお持込みになられた多額の現金及び貴重品の毀損・汚損・紛失等について、当ホテルは責任を負いかねます。
2. 宿泊者がお持込みになった現金、貴重品、手荷物又は携行品については、宿泊者にて保管・管理していただくものとし、当ホテルが個別の手続においてその保管・管理をお引き受けした場合を除き、毀損・汚損・紛失等について当ホテルに故意又は重大な過失がある場合に限り損害を賠償するものとします。
3. 前項の賠償については、客観的に損害額が立証されることを条件に当該損害を賠償するものとします。宿泊者の主観的な価値にかかわらず、損害額の客観的な評価が困難な場合については、3万円を限度に相当額を賠償します。

（宿泊者の手荷物又は携帯品の保管）

第18条

1. 宿泊者の手荷物が宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了承したときに限って責任をもって保管し、宿泊者がフロントにてチェックインする際にお渡しするか、又は事前に客室へ搬入します。なお、宿泊に先立って手荷物のお預かりは、宿泊開始日の7日前からの到着分に限ります。
2. 宿泊者がチェックアウトをした後の手荷物又は携行品は、当ホテルが事前に承諾した場合に限り、責任をもって保管します。但し、お預かりはチェックアウト当日中に引取られる場合に限ります。なお、当ホテルがあらかじめ承諾した保管期間を経過しても連絡がなく、かつ引取りがなされない場合には、当該手荷物又は携行品は故意に遺棄され、所有権が放棄されたものとみなす取り扱いをさせていただきます。

（忘れ物の取り扱い）

第19条

1. 宿泊者がチェックアウトした後、宿泊者の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合、多額の現金及び高価品・貴重品においては、発見した日を含め7日間当ホテルにて保管するものとし、その間に宿泊者から返還の申出がなされなかった場合には、これを最寄りの警察署へ届けるものとします。また、軽微な物においては、発見した日を含め3か月間保管の後に処分するものとします。但し、飲食物及び雑誌並びにその他廃棄物に類する物については、チェックアウトの当日中（翌日0時になる前まで）までに連絡がない場合には、当ホテルにて任意に処分するものとします。なお、忘れ物の性質上、直ちに処分するのが適当な物品については、直ちに処分する場合があります。
2. 当ホテルは、置き忘れられた手荷物又は携帯品については、適切な保管及び宿泊者への返還を早期に行うため、その内容物を任意に点検し、必要に応じ、前項に規定する処置をとることができるものとします。
3. 宿泊者がチェックアウトした後、置き忘れられた手荷物又は携帯品が、警察署において遺失物としての取り扱いがなされないものであるときは、当ホテルは、これを任意の方法で処分することができるものとします。
4. 宿泊者から当ホテルに対し、手荷物又は携帯品等を当ホテルにて処分されたい旨の申入れがなされた場合であっても、当ホテルでは、原則として対応いたしません。但し、宿泊者のご都合や当該手荷物等の種類等により、やむを得ず当ホテルで対応することとした場合には、当ホテルが契約する廃棄物処理業者との間における契約条件を踏まえて当ホテルが相当と認める処理費用相当額を申し受けます。
5. 第1項に基づき当ホテルが保管することとなった宿泊者の手荷物又は携帯品について、滅失、毀損等の損害が発生したときは、それが不可抗力である場合を除き、当ホテルはその損害を賠償します。但し、損害賠償額は、債務不履行責任及び不法行為責任を問わず、当ホテルに故意又は重過失のある場合を除き、3万円を上限とします。

（駐車の責任）

第20条

1. 宿泊者が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、当ホテルは駐車の場所をお貸しするものであって、車両（内外）の管理責任や第三者による加害の防止の義務まで負うものではありません。また、天災地変その他の不可抗力に起因する損害についても、当ホテルは一切の責任を負いかねます。
2. 駐車場への車両の入出庫については、お客様の責任で行っていただくものとし、当ホテルの従業員は誘導を行わないものとします。

（カスタマーハラスメントに対する行動指針）

第21条

1. 当ホテルの従業員等に対し、カスタマーハラスメントがあった場合、当ホテルは当該者に対するサービスの提供を拒否することができるものとします。
2. 前項の事態が悪質であると当ホテルが判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、法的措置等含む厳正なる対応を行うものとします。
3. カスタマーハラスメントとは、要求内容の妥当性が認められないものであり、又は当該要求を実現するための手段・様態が、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動をいいます。なお、次に掲げるものは例示であり、これらに限られるものではありません。
   1. 合理的理由のない謝罪の要求
   2. 過剰又は不合理な要求
   3. 社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
   4. 身体的な攻撃（暴行、傷害）
   5. 精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言）
   6. 威圧的な言動
   7. 継続的な、執拗な言動
   8. 拘束的な言動（長時間の拘束（居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為））
   9. 差別的な言動
   10. 性的な言動（セクシャルハラスメント）
   11. 従業員個人への攻撃、要求
   12. 正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
   13. SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
   14. 正当な理由のない商品交換、返金要求、金銭補償の要求、謝罪の要求

（インターネット通信）

第22条

1. 当ホテル内のインターネット通信の利用に当たっては、宿泊者自身の責任において行うものとします。システム障害その他の理由により予告なくサービスが中断、又は終了することがあります。インターネット通信利用中のシステム障害その他の理由によりサービスが中断し、その結果、宿泊者にいかなる損害が生じても、当ホテルは一切の責任を負いかねます。
2. インターネット通信の利用に際し当ホテルが不適切と判断した行為により、当ホテル及び第三者に損害が見込まれる場合又は実際に生じた場合は、当該サービスの利用中止を求め、生じた損害については賠償していただきます。

（宿泊者の責任）

第23条

1. 宿泊者による本約款もしくは利用規則に違反する行為及びその他宿泊者の責に帰すべき事由により、当ホテルが客室の清掃・修繕費用の支出、販売機会の喪失その他の損害を被った場合には、お客様にその損害を賠償していただきます。
2. 当ホテルにおいて、宿泊者の責に帰すべき事由により、他のお客様に損害を被らせた場合において、当ホテルが被害者となったお客様にその損害賠償金額の全部又は一部を支払った場合には、当ホテルは、損害賠償義務者となる宿泊者に対し、当ホテルが支払った金額相当額の求償ができるものとします。
3. 当ホテル施設内は指定喫煙場所を除き全面禁煙のため、客室内又は施設内で喫煙（加熱式たばこ及び電子たばこを含む）が確認された場合には、喫煙による客室の原状回復費用、客室クリーニング費用及び客室販売停止期間に相当する損害について、別表第3項に定めるところにより、その損害を賠償していただきます。
4. 当ホテル客室内又は施設内において、香水、芳香剤、飲食物の持ち込み・放置その他宿泊者が行った行為により、通常清掃では除去できず特別な消臭作業、清掃、原状回復又は客室販売停止が必要となる状態が生じた場合には、当該措置に要する原状回復費用、客室クリーニング費用及び客室販売停止期間に相当する損害について、別表第3項に定めるところにより、その損害を賠償していただきます。

（個人情報）

第24条

1. 当ホテルがお客様から提供された個人情報について、当ホテルのプライバシーポリシーに則り、適切に取り扱いいたします。

（免責事項）

第25条

1. 当ホテルは、本約款等の別段の定め又はその他利用規約等に定める免責事項に該当した場合には免責されるものとします。

（警察等への通報）

第26条

1. 宿泊者の本約款等又はその他利用規則等への違反等により、他のお客様、当ホテルの従業員及び当ホテルの権利、財産、及びサービス等を保護する必要が生じた場合、当ホテルは警察等関係機関へ通報する等、然るべき措置を講じます。
2. お客様の健康、生命等に深刻な影響があると当ホテルが判断した場合、お客様の意思に拘わらず、救急搬送を要請する場合があります。

（本約款の変更）

第27条

1. 本約款は、民法に定める定型約款に該当し、宿泊者の一般の利益に適合すると判断される場合、又は変更の必要性及び相当性があると認められる場合には、民法の規定に基づき、本約款の内容を変更することがあります。
2. 本約款を変更した場合には、変更後の内容および効力発生日を公式ホームページ等に掲載し、その効力発生日より適用いたします。
3. 変更された本約款の内容について、変更後にお客様が当ホテルを利用した場合には、当該お客様は変更された内容に同意したものとみなします。

（分離可能性）

第28条

1. 本約款等又はその他利用規約等の一部が法令に基づいて無効と判断された場合でも、当該部分を除く本約款等及びその他利用規約等の規定は有効とします。
2. 本約款等又はその他利用規約等の一部が、あるお客様との関係で無効とされ又は取消しされた場合でも、当該お客様を除くお客様との関係において本約款等及びその他利用規約等は有効とします。

（優先言語）

第29条

1. 本約款等及びその他利用規約等は、日本語を正文とします。お客様の参考のために提示された翻訳文がある場合でも、日本語の正文のみが契約としての効力を有するものとし、翻訳文はいかなる効力も有しないものとします。

（協議）

第30条

1. 当ホテルのご利用に関して、本約款等で解決ができない問題が生じた場合には、当ホテルとお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

（準拠法と管轄裁判所）

第31条

1. 当ホテルと宿泊者との宿泊契約に関しては、日本法を準拠法とします。
2. 当ホテルと宿泊者の宿泊契約に関する紛争（裁判所の調停手続を含む）については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

（安全と保安上お守りいただきたい事柄について）

1. 廊下及び客室内では暖房用、炊事用等の火器等の持ち込みはご遠慮ください。またご使用にならないでください。
2. 喫煙が禁止されている禁煙の客室及びホテル施設内のすべての場所では、決して喫煙なさらないでください。なお、禁煙客室内での喫煙（加熱式・電子タバコ等含む）及び吸い殻等の持ち込みが確認された場合には、寝具・カーテン・壁紙・絨毯等のクリーニング費用並びに補修等にかかる費用を請求させていただくことがございますので、あらかじめご承知おきください。
3. 喫煙可能な客室において、ベッド等の火災の原因となり易い場所で喫煙をなさらないでください。
4. その他火災の原因となる行為をなさらないでください。
5. バスタブへの湯張り中や洗面台に水を溜める際に、仮眠等で開栓を放置しますと湯や水があふれ、重大な漏水事故につながりますので十分ご注意ください。
6. 客室からの避難経路は各客室ドア内側に表示しておりますのでご確認ください。
7. ご滞在中、お部屋を出られる際に必ず施錠をご確認ください。なお、客室ドアの施錠方法は部屋によって異なり、押しボタン施錠タイプ又は鍵施錠タイプのいずれかを採用しております。
8. ご滞在中、特にご就寝時には、施錠に加え、ドアフックも併せてお掛けください。ドアをノックされた際には、不用意に開けず、ドアフックを掛けたまま開扉のうえご確認ください。万一、不審者と思われる場合にはフロントまでご連絡ください。
9. ご訪問客との客室でのご面会はご遠慮ください。
10. 宿泊登録者以外の方のご宿泊は固くお断りいたします。
11. 外部の飲食物等の出前・配達をご利用の際には、事前にフロントまでお申し出ください。出前・配達が到着しましたら、フロントからお部屋へご連絡差し上げたうえで、宿泊者の許可を得て出前・配達スタッフをお通しいたします。くれぐれも無断で出前・配達スタッフをお部屋にお通しになることはご遠慮ください。
12. ゴミは所定のゴミ箱にお入れください。お部屋の清掃時には、保安上の理由により、ゴミ箱以外に置かれた物については、清掃スタッフが不要かどうかを判断して処分することはいたしかねます。
13. お部屋の清掃時にベッドや机・テーブル等に多くのお荷物が置かれている場合は、保安上の理由により、ベッドメイクや整理整頓等の清掃作業を控えさせていただく場合がございます。
14. ホテル内の定められた場所以外へのゴミの廃棄、ホテル外への投棄、近隣への放置及び廃棄等の行為はおやめください。
15. 緊急事態又はやむを得ない事情が発生しない限り、階段、屋上、塔屋、機械室等の客用部分以外の施設内への立ち入りは固くお断りいたします。

（貴重品、お預かり品、遺失物の取り扱いについて）

1. 多額の現金や貴重品をお持ち込みになる場合は、セキュリティ上の観点から事前にフロントまでお申し出ください。所定の手続きを経ずにお持ち込みになり、減失、紛失、毀損、盗難等により損害が生じた場合、当ホテルはその責任を負いかねますので、あらかじめご承知おきください。
2. チェックアウト後の手荷物又は携行品については、当ホテルが事前に承諾した場合に限り、責任をもって当日中に限りお預かりいたします。なお、保管期間を経過してもご連絡やお引取りがない場合には、当該手荷物又は携行品は遺棄され、所有権が放棄されたものとみなす取り扱いをさせていただきます。
3. チェックアウト後に手荷物又は携行品が当ホテルに遺留されていた場合、次のとおり取り扱います。
   1. 多額の現金、高価品及び貴重品は、発見日を含めて7日間当ホテルにて保管し、その後は最寄りの警察署へ届け出ます。
   2. 上記以外の軽微な物品については、発見日を含めて3か月間当ホテルにて保管し、期間経過後に当ホテルの判断により処分いたします。
   3. 飲食物・雑誌その他これらに類する廃棄物については、当日中にご連絡がない限り、当ホテルの判断により処分いたします。
   4. 物品の性質上、直ちに処分することが適当と判断されるものについては、速やかに処分いたします。
4. ご宿泊前およびご宿泊中に当ホテルにお荷物が届いた場合は、事前に当ホテルの了承がある場合に限り、責任をもってお預かりし、チェックイン時にフロントでお渡しするか、又は事前に客室へ搬入いたします。なお、ご宿泊前に届いたお荷物は、宿泊開始日の7日前以降の到着分に限りお預かりいたします。ご宿泊中に届いたお荷物については、チェックアウト前までのお預かりとさせていただきます。また、配送料金等の立替が必要な場合、配送伝票等にご予約者名及びチェックイン日が記載されていない場合やチェックアウト後に届いた場合はお預かりできません。その際は配送業者からの受け取りをお断りすることがございますので、あらかじめご了承ください。

（お会計について）

1. 全宿泊期間分の宿泊料金を、宿泊開始前又は当ホテルが指定する日までにお支払いいただきます。
2. 料金のお支払いは通貨「円」、当ホテルが認める旅行小切手、宿泊券、クレジットカード、デビットカード又はその他の電子決済等によってお支払いいただきます。また、外貨両替のサービスは承っておりません。日本円の両替は、宿泊者及び利用者に限らせていただきます。
3. ホテル内のレストラン等の施設における部屋付けでのご利用は、事前に当ホテルの了承を得た場合に限らせていただきます。その場合、ご利用代金については、ご滞在中でもフロントより請求書の提示があった際には、その都度フロントでの精算を申し受けます。
4. お荷物の送料、タクシー代、お買い物代金等のお立て替えはお断りさせていただきます。

（禁止事項について）

1. 暴行、傷害、脅迫、恐喝、詐術、業務妨害、威圧的不当要求及びこれらに類する行為、並びにその他法令で禁じられている行為は固くおやめください。万が一、かかる行為が確認された場合には、当ホテルは然るべき機関への通報を含む厳正な対応を取らせていただきます。
2. ホテル内や客室内での賭博や公序良俗に反する行為、その他風紀や治安を乱すような行為はおやめください。
3. ホテル内や客室内での高声、放歌、大きな振動や喧騒を伴う行為等により、他のお客様に不快感を与える、又は迷惑となるような行為はおやめください。
4. 当ホテルの許可なく、ホテル内や客室内での営業行為や事務所等のご宿泊以外の目的でのご利用はおやめください。
5. 当ホテルの許可なく、ホテル内及び客室内での広告・宣伝物の配布、物品の販売その他の営業行為、又は事務所としての使用を含む、ご宿泊以外の目的でのご利用はおやめください。
6. 当ホテルの許可なく、ホテル内及び客室内でのビラ等の配布、署名活動、政治活動、宗教活動、集会の開催、団体や組織の勢力誇示又はそれらを援助・助長する行為はおやめください。
7. 次に掲げる、他のお客様のご迷惑となるおそれのある物のホテル内への持ち込みはおやめください。
   1. 犬・猫・小鳥等の動物、ペット類全般（但し、法で定める盲導犬や介助犬等の補助犬は除く）
   2. 発火又は引火しやすい火薬や揮発油類及び危険性のある製品
   3. 悪臭及び強い匂いを発する物
   4. 許可証のない鉄砲、刀剣類
   5. 著しく多量のお荷物及び物品
   6. その他、法令で所持を禁じられている物
   7. その他、当ホテルが不適切と判断する物品
8. 当ホテルの許可なく、ホテル内及び客室内の設備・備品・器具等を改変、移動又は取り外す等の現状を変更する行為はおやめください。
9. ホテルの外観を損なうような物を窓に掛けたり、窓側に陳列したりする行為はおやめください。
10. 当ホテルの許可なく、ホテル内及び客室内のインターネットやその他の通信用設備等の配線の変更、並びにネットワーク機器及びテレビ等への機器の接続はおやめください。
11. 廊下やロビー等に所持品を放置することはおやめください。
12. ナイトウェア・パジャマ・バスローブ・ガウン・浴衣・スリッパ等で、廊下やロビー等の客室以外の施設へお出掛けになることはおやめください。
13. 親権者、未成年後見人又は監護権者等の保護者の同意のない未成年者のみのご宿泊はお断りさせていただきます。
14. 当ホテルの許可なくホテル内で撮影された写真等を営業上の目的で公になさる行為や他のお客様のご迷惑となるような写真等の撮影はおやめください。
15. 当ホテルの信用を損なう、又は不名誉となる内容を発信する行為、及び投稿等が法令に違反し、当ホテルが不適切と判断した場合には、事前の通知なく削除の手続きを取らせていただきます。なお、第三者を誹謗中傷するような内容の発信は固くおやめください。

（備品・貸出品等のご利用について）

1. 客室のルームキーをはじめ、貸出品を紛失又は破損された場合は、交換や修理に要する費用の全額を申し受けます。
2. フロントよりお貸し出しした備品は、ご使用後必ずフロントへご返却ください。なお、館外への持ち出し及び客室内への放置はご遠慮ください。
3. アメニティバーに設置されている物品を除き、客室内の物品及び什器備品、並びに貸出品のお持ち帰りはおやめください。万が一、お持ち帰りになった場合には、代替品の購入に要した費用の全額を申し受けます。
4. 客室内に設置された什器備品、並びに客室内外の壁・窓・床・天井その他の構造物や附属設備を、故意又は過失により破損、汚損、又は滅失させた場合は、修繕に要する費用の全額を申し受けます。

（駐車場のご利用について）

1. 駐車場のご利用は事前予約制となっております。なお、駐車台数は原則としてお一人様1台とさせていただきます。
2. ご利用時間は、原則として当ホテルが定めるチェックイン時刻からチェックアウト時刻までとし、そのご利用には所定の料金を申し受けます。但し、当ホテルが事前に承諾した場合に限り、上記のご利用時間を超えて駐車することができます。その際には所定の追加料金を申し受けます。
3. 1台枠を超える中・大型車の駐車は、原則としてお断りさせていただきます。
4. 駐車場敷地内での洗車等、駐車以外を目的とした利用はおやめください。
5. 当ホテルの駐車場が満車、又はその他やむを得ない事情によりご利用いただけない場合には、お客様のご負担により、近隣のコインパーキング等をご利用いただくことになります。
6. 当ホテルでは、自転車及び二輪車の専用駐輪場を設けておりませんが、事前に当ホテルの承諾を得た場合に限り、敷地内での駐輪が可能です。その際は他のお客様及び近隣住民の迷惑とならないようご配慮ください。なお、駐輪に関する一切の責任はお客様に帰属し、事故・盗難その他の損害について当ホテルは一切の責任を負いかねます。

（ホテル利用契約の解除について）

1. 予約・契約の締結後に、宿泊約款第8条および第21条に定める事由に該当することが判明した場合、その時点で予約・契約を解除し、宿泊および宿泊の継続をお断りいたします。

（環境保全へのご理解とご協力について）

1. 資源を大切に使うため、節電・節水にご協力をお願いいたします。
2. アメニティ類は必要最小限のご利用をお願いしております。過剰なご使用又は無断での大量な持ち出しはご遠慮ください。
3. 冷暖房は必要な範囲でのご使用にご協力ください。長時間の外出時には電源をお切りいただきますようお願いいたします。

（利用規則の変更について）

1. 本利用規則は、民法に定める定型約款に該当し、宿泊者の一般の利益に適合すると判断される場合、又は変更の必要性及び相当性があると認められる場合には、民法の規定に基づき、本利用規則の内容を変更することがあります。
2. 本利用規則を変更した場合には、変更後の内容および効力発生日を公式ホームページ等に掲載し、その効力発生日より適用いたします。
3. 変更された本利用規則の内容について、変更後にお客様が当ホテルを利用した場合には、当該お客様は変更された内容に同意したものとみなします。

2026年1月

(Scope of Application)

Article 1

1. Any Accommodation Agreement and any related agreement entered into between Belmont Hotel (the “Hotel”) and the guest staying at the Hotel (the “Guest”) are governed by these Accommodation Terms and Conditions.
2. Any matter not provided for in these Accommodation Terms and Conditions is governed by Applicable Laws and Regulations or Generally Accepted Practices.
3. If the Hotel enters into a Special Agreement to the extent permitted by Applicable Laws and Regulations and Generally Accepted Practices, that Special Agreement prevails.

(Application for Accommodation)

Article 2

1. Any person seeking to submit an Application for Accommodation to the Hotel must provide the following information:
   1. the Guest’s name, registered address, and telephone number or mobile phone number;
   2. the accommodation date and Estimated Time of Arrival;
   3. if the Applicant and the Guest are different persons, the Applicant’s name and contact information; and
   4. any other information the Hotel may request.
2. If any information provided under Paragraph 1 changes, the updated information must be provided promptly.
3. If the Guest requests continued accommodation beyond the accommodation date specified in Paragraph 1, Item (2) during the stay, the Hotel will treat that request as a new Application for Accommodation when made.

(Formation of the Accommodation Agreement)

Article 3

1. An Accommodation Agreement becomes effective when the Hotel accepts the Application for Accommodation described in Article 2.
2. Once the Accommodation Agreement becomes effective, the Guest must pay the Accommodation Charges for the entire accommodation period before the stay begins or by the date designated by the Hotel.
3. If any of the following occurs, the Hotel may treat the Application for Accommodation as having been made without a genuine intent to stay, treat the booking as administratively cancelled, and the Accommodation Agreement will cease to be effective when completed:
   1. the Accommodation Charges described in Paragraph 2 are not paid before the stay begins or by the date designated by the Hotel;
   2. the Hotel attempts to contact the contact information provided under Article 2, Paragraph 1, but the Applicant or the Guest cannot be reached within 10 days from the first contact attempt, or, if fewer than 10 days remain before the accommodation date, by 3:00 p.m. on the accommodation date, and the Hotel determines that there is no intent to perform the Accommodation Agreement; or
   3. contact from the Hotel is refused.
4. If the Hotel takes the action described in Paragraph 3, the Accommodation Agreement will be deemed cancelled for reasons attributable to the Guest, and Article 6, Paragraph 2 applies accordingly to the Cancellation Fees.

(Request for Cooperation with Infection Prevention Measures at the Facilities)

Article 4

1. The Hotel may request cooperation from any person seeking accommodation as permitted under the Hotel Business Act.

(Refusal to Enter into an Accommodation Agreement)

Article 5

1. The Hotel may refuse to enter into an Accommodation Agreement in any of the following cases:
   1. the Application for Accommodation does not comply with these Accommodation Terms and Conditions;
   2. no Guest Room is available because the Hotel is fully booked;
   3. the person seeking accommodation is likely to engage in conduct during the stay that violates Applicable Laws and Regulations, public order, or good morals;
   4. the person seeking accommodation is found to be a member of Anti-social forces, an organization affiliated with Anti-social forces, or any other equivalent anti-social organization or related person under the Act on Prevention of Unjust Acts by Organized Crime Group Members or applicable prefectural ordinances concerning the exclusion of organized crime groups;
   5. violent demands are made regarding the accommodation, or an unreasonable burden beyond a reasonable scope is demanded;
   6. the person seeking accommodation is likely to inconvenience other guests or interfere with the Hotel’s operations, or has engaged in speech or conduct that inconveniences other guests or employees of the Hotel;
   7. the person seeking accommodation repeatedly makes demands to the Hotel that are designated under the Hotel Business Act as requests whose implementation would impose an excessive burden and materially interfere with the provision of accommodation-related services to other guests;
   8. the person seeking accommodation is likely to fail to comply with these Accommodation Terms and Conditions or the House Rules established by the Hotel within the Hotel premises;
   9. the person seeking accommodation is a person with a Specified Infectious Disease as defined under the Hotel Business Act;
   10. only minors without the consent of a parent, legal guardian, person with parental authority, or other custodian (collectively, a “Guardian”) seek accommodation;
   11. the Application for Accommodation is made to transfer the right to stay to another person;
   12. the Application for Accommodation is made without a genuine intent to stay;
   13. the Hotel is unable to provide accommodation due to Force Majeure, malfunction of the Facilities, or any other unavoidable cause; or
   14. any other case in which refusal of accommodation is permitted under Applicable Laws and Regulations or Tokyo metropolitan ordinances.

(Explanation of Refusal to Enter into an Accommodation Agreement)

Article 5-2

1. If the Hotel refuses to enter into an Accommodation Agreement under Article 5, the person seeking accommodation may request an explanation of the reason for that refusal.

(Guest’s Right to Cancel)

Article 6

1. The Guest may cancel the Accommodation Agreement by notifying the Hotel.
2. If the Guest cancels the Accommodation Agreement in whole or in part for reasons attributable to the Guest, the Hotel will charge Cancellation Fees as set out in Appendix 2, except if the Hotel has specified a due date for payment of the Deposit under Article 3, Paragraph 2 and the Guest cancels before that due date.
3. Notwithstanding Paragraph 2, certain accommodation plans offered through a Third-Party Booking Platform may be subject to booking terms established by that Third-Party Booking Platform under which cancellation is not permitted.
4. In that case, the Guest must pay the full Accommodation Charges, including consumption tax, whether or not the stay occurs.
5. For any accommodation plan to which Paragraph 3 applies, the Hotel will disclose that fact on the applicable Third-Party Booking Platform’s website or similar channel before the Accommodation Agreement becomes effective.

(No-show)

Article 7

1. If the Guest does not arrive by the end of the accommodation date without notifying the Hotel, or if the Guest has provided an Estimated Time of Arrival and does not arrive within two hours after that time, the Accommodation Agreement will be deemed cancelled by the Guest.
2. Even in that case, because the Hotel has reserved the applicable Guest Room for one night and prepared to provide accommodation services, the Hotel will treat its obligations under the Accommodation Agreement as performed and will charge the Accommodation Charges for that one-night stay, including consumption tax, as provided in Appendix 2.
3. If, in the case described in Paragraph 1, the Guest explains the reason for the No-show and the Hotel determines that it was caused by suspension or delay of rail, air, or other public transportation, or by any other unavoidable event not attributable to the Guest, the Hotel may waive all or part of the Accommodation Charges described in Paragraph 2.
4. If, in the case described in Paragraph 1, the Guest later requests Cancellation of the Accommodation Agreement after the accommodation date, Article 3, Paragraph 4 applies accordingly, and the Hotel will charge Cancellation Fees.

(Hotel’s Right to Cancel)

Article 8

1. The Hotel may cancel the Accommodation Agreement in any of the following cases:
   1. the Guest is likely to engage, or is found to have engaged, in conduct during the stay that violates Applicable Laws and Regulations, public order, or good morals;
   2. the Guest is found to be a member of Anti-social forces, an organization affiliated with Anti-social forces, or any other equivalent anti-social organization or related person under the Act on Prevention of Unjust Acts by Organized Crime Group Members or applicable prefectural ordinances concerning the exclusion of organized crime groups;
   3. violent demands are made regarding the accommodation, or an unreasonable burden beyond a reasonable scope is demanded;
   4. the Guest is likely to inconvenience other guests or interfere with the Hotel’s operations, or has engaged in speech or conduct that inconveniences other guests or employees of the Hotel;
   5. the Guest repeatedly makes demands to the Hotel that are designated under the Hotel Business Act as requests whose implementation would impose an excessive burden and materially interfere with the provision of accommodation-related services to other guests;
   6. the Guest is likely to fail to comply with these Accommodation Terms and Conditions or the House Rules established by the Hotel within the Hotel premises;
   7. the Guest is a person with a Specified Infectious Disease as defined under the Hotel Business Act;
   8. the Guest transfers or attempts to transfer the right to stay without authorization;
   9. payment of the Accommodation Charges has not been confirmed;
   10. the Guest engages in smoking in bed in the Guest Room, tampers with fire-fighting equipment, or engages in any other conduct likely to interfere with fire prevention or fire safety;
   11. the Hotel is unable to provide accommodation due to Force Majeure, malfunction of the Facilities, or any other unavoidable cause; or
   12. the Guest violates these Accommodation Terms and Conditions or the House Rules, or otherwise falls within any circumstance in which refusal of accommodation is permitted under Applicable Laws and Regulations or Tokyo metropolitan ordinances.

(Explanation of Cancellation of Accommodation Agreement)

Article 8-2

1. If the Hotel cancels the Accommodation Agreement under Article 8, the Guest may request an explanation of the reason for that cancellation.

(Registration for Accommodation)

Article 9

1. On the accommodation date, the Guest must complete the following procedures at the Front Desk:
   1. register the Guest’s name, age, sex, address, contact information, and departure date;
   2. if the Guest is a foreign national who does not have an address in Japan, submit a copy of the Guest’s passport; provided, however, that the Hotel may request presentation of a residence card, My Number card, driver’s license, or any other document showing an address in Japan to confirm whether the Guest has an address in Japan;
   3. if the Guest is a foreign national who does not have an address in Japan, register the previous night’s accommodation and the next accommodation location; and
   4. register any other information the Hotel may request.
2. If the Guest’s stay at the Hotel is long-term and the circumstances of use indicate that the Hotel is effectively serving as the Guest’s principal place of daily life, or if the Hotel otherwise determines that it is necessary, the Hotel may require the Guest to submit copies of identification documents, including a residence certificate, the front side of a My Number card, or a driver’s license, whether the request is made before or after the stay begins, and the Guest must promptly comply with that request.
3. If the Guest intends to pay the charges described in Article 14 by traveler’s check, accommodation voucher, credit card, debit card, or any other electronic payment method accepted by the Hotel instead of currency, the Guest must present that method of payment at the time of registration under Paragraph 1.

(Hours of Use of the Guest Room)

Article 10

1. The Hours of Use during which the Guest may use the Guest Room are from the Check-in time designated by the Hotel until the Check-out time designated by the Hotel.
2. For consecutive stays, the Guest may use the Guest Room throughout the day except on the arrival date and the departure date.
3. Notwithstanding Paragraph 1, the Hotel may permit use of the Guest Room outside those Hours of Use in exchange for payment of Additional Charges.
4. Such use outside the Hours of Use is limited to the period ending three hours before the Check-in time on the scheduled departure date if the Guest Room is fully booked for that date.
5. If the Guest continues to use the Guest Room beyond one hour before the Check-in time on the scheduled departure date when using the Guest Room outside the Hours of Use under Paragraph 3, the Hotel will charge Accommodation Charges for one night.
6. In that case, the applicable Accommodation Charges will be the charges shown on the Hotel’s official website for that date.
7. If the Guest continues to use the Guest Room from before the Check-out time on the arrival date when using the Guest Room outside the Hours of Use under Paragraph 3, the Hotel will charge Accommodation Charges for one night.
8. In that case, the applicable Accommodation Charges will be the charges shown on the Hotel’s official website for the preceding date.

(Entry into the Guest Room)

Article 11

1. Even during the Hours of Use of the Guest Room under Article 10, the Hotel may enter the Guest Room without prior notice to the Guest if necessary to protect the life, body, or property of the Guest or other guests, or if necessary for the Hotel’s safety management, hygiene control, or operational management.
2. The Hotel may confirm the contents of baggage only if there are reasonable grounds to determine that an emergency or imminent danger exists in the Guest Room, including fire, unusual odor, or noise.

(Compliance with Accommodation Terms and Conditions, House Rules, and Instructions)

Article 12

1. The Guest must comply with these Accommodation Terms and Conditions and the House Rules within the Hotel premises.
2. The Guest must also comply with any instruction the Hotel gives as appropriate in light of the circumstances of the stay and from the standpoint of safety and hygiene.
3. To ensure that all guests can spend their time comfortably, the Guest must also comply with any instruction the Hotel gives in connection with the use of the Hotel by the Guest.
4. If the Guest fails to comply with the Hotel’s instruction under Paragraph 2 or Paragraph 3 without just cause, the Hotel may, in accordance with Article 8, refuse accommodation, cancel the Accommodation Agreement, or require the Guest to leave the Hotel.

(Business Hours)

Article 13

1. The business hours of the Facilities within the Hotel premises will be announced by notices at the relevant locations, in-room television information, or similar means.
2. The Hotel may temporarily change those business hours or suspend operations.

(Payment and Refund)

Article 14

1. The breakdown of the Accommodation Charges and other amounts payable by the Guest is set out in Appendix 1.
2. The Guest must pay the Accommodation Charges and other amounts described in Paragraph 1 at the Front Desk at Check-in, when requested by the Hotel, or by the payment deadline designated by the Hotel, in Japanese yen, traveler’s checks, accommodation vouchers, credit cards, debit cards, or other electronic payment methods accepted by the Hotel. This does not apply if payment has already been completed through a Third-Party Booking Platform.
3. Once the Hotel has made the Guest Room available to the Guest, the Guest must pay the Accommodation Charges even if the Guest chooses not to stay.
4. If the Hotel must make a Refund to the Guest because the Accommodation Agreement is cancelled or for any other reason after receiving Accommodation Charges under Paragraph 2, the Hotel may make the Refund in cash, by bank transfer, or by any other method the Hotel selects. If payment has already been completed through a Third-Party Booking Platform, the Refund will be handled in accordance with that Third-Party Booking Platform’s procedures.

(Liability of the Hotel)

Article 15

1. If the Hotel causes Damages to the Guest through performance or non-performance of the Accommodation Agreement or any related agreement, the Hotel will provide Compensation for Damages, except where the Damages result from causes not attributable to the Hotel.
2. The Hotel maintains hotel liability insurance to cover fire and other contingencies.

(If the Hotel Cannot Provide the Contracted Guest Room)

Article 16

1. If the Hotel cannot provide the Guest Room contracted with the Guest, the Hotel will use reasonable efforts to arrange other accommodation on the same terms.
2. If the accommodation charges at the arranged accommodation exceed the Accommodation Charges at the Hotel, the Hotel will bear the difference. The Guest may not make any claim against the Hotel beyond payment of that difference.
3. If the Hotel cannot arrange other accommodation despite using reasonable efforts under Paragraph 1, or if the Guest is refused accommodation by the arranged accommodation, the Hotel may cancel the Accommodation Agreement.
4. If the Hotel cannot arrange other accommodation as described in Paragraph 1, the Hotel will pay compensation equivalent to the Cancellation Fees. That compensation will be applied to Compensation for Damages. The Hotel has no obligation to pay that compensation if the inability to provide the Guest Room results from causes not attributable to the Hotel.

(Handling of Brought-in Items)

Article 17

1. If the Guest wishes to bring a large amount of cash or valuables into the Hotel, the Guest must notify the Hotel in advance for security reasons. Even if notice is given, the Hotel may refuse to allow those items into the Hotel. The Hotel has no Liability for damage, soiling, loss, or theft of any large amount of cash or valuables brought into the Hotel without prior notice.
2. The Guest is responsible for the custody and management of any cash, valuables, baggage, or personal belongings brought into the Hotel, unless the Hotel expressly accepts custody or management through a separate procedure. In that case, the Hotel will provide Compensation for Damages only if the Hotel has acted intentionally or with gross negligence.
3. Compensation under Paragraph 2 is subject to objective proof of the amount of Damages. If the amount of Damages cannot be objectively determined, the Hotel will provide compensation in an amount it considers reasonable, up to JPY 30,000, regardless of the Guest’s subjective valuation.

(Custody of the Guest’s Baggage or Personal Belongings)

Article 18

1. If the Guest’s baggage arrives at the Hotel before the stay begins, the Hotel will keep it only if the Hotel has agreed in advance. The Hotel will then deliver it to the Guest at the Front Desk at Check-in or place it in the Guest Room in advance. The Hotel accepts baggage sent before the stay only if it arrives no earlier than seven days before the accommodation date.
2. If the Guest leaves baggage or personal belongings with the Hotel after Check-out, the Hotel will keep them only if the Hotel has agreed in advance. Even then, the Hotel will keep them only if the Guest collects them on the same day. If the agreed storage period expires and the Guest does not contact the Hotel or collect the items, the Hotel may treat them as intentionally abandoned and ownership as waived.

(Handling of Lost Property)

Article 19

1. If, after the Guest checks out, the Guest’s baggage or personal belongings are left behind at the Hotel, the Hotel will keep a large amount of cash, high-value items, and valuables for seven days, including the date of discovery. If the Guest does not request their return within that period, the Hotel will deliver them to the nearest police station. The Hotel will keep minor items for three months, including the date of discovery, and may dispose of them after that period. Food, beverages, magazines, and other waste-like items will be disposed of by the Hotel if the Guest does not contact the Hotel by the end of the check-out date. The Hotel may dispose of any item immediately if its nature makes immediate disposal appropriate.
2. To keep and return left-behind baggage or personal belongings properly and promptly, the Hotel may inspect their contents and take any action described in Paragraph 1 if necessary.
3. If baggage or personal belongings left behind after Check-out are not handled by the police station as lost property, the Hotel may dispose of them by any method the Hotel chooses.
4. Even if the Guest asks the Hotel to dispose of baggage or personal belongings, the Hotel will generally not do so. If the Hotel nevertheless agrees to do so because of the Guest’s circumstances or the nature of the items, the Hotel may charge an amount equivalent to the disposal cost that the Hotel considers reasonable in light of the terms agreed between the Hotel and its waste disposal contractor.
5. If baggage or personal belongings kept by the Hotel under Paragraph 1 are lost or damaged, the Hotel will provide Compensation for Damages unless the loss or damage results from Force Majeure. In all cases other than intentional misconduct or gross negligence by the Hotel, the maximum amount of Compensation for Damages is JPY 30,000, whether the claim is based on breach of contract or tort.

(Liability for Parking)

Article 20

1. When the Guest uses the Hotel’s Parking Area, the Hotel only provides the parking space. The Hotel does not assume any duty to manage the vehicle, including its accessories, or to prevent harm caused by third parties. The Hotel also has no Liability for any Damages caused by Force Majeure.
2. The Guest is responsible for entering and leaving the Parking Area, and the Hotel’s employees will not provide guidance.

(Code of Conduct on Customer Harassment)

Article 21

1. If a person engages in customer harassment toward the Hotel’s employees or other staff, the Hotel may refuse to provide services to that person.
2. If the Hotel determines that the conduct described in Paragraph 1 is serious, the Hotel will contact the police, attorneys, or both, and will take strict action, including legal measures.
3. “Customer harassment” means any demand that lacks reasonable grounds, or any means or manner used to pursue a demand that exceeds socially accepted standards. The following are examples only:
   1. demanding an apology without reasonable grounds;
   2. making excessive or unreasonable demands;
   3. demanding services that exceed socially accepted standards;
   4. physical attacks, including assault and battery;
   5. psychological attacks, including threats, defamation, insults, and abusive language;
   6. intimidating speech or conduct;
   7. persistent or repeated speech or conduct;
   8. coercive speech or conduct, including prolonged restraint, occupying the premises, repeated phone calls, or other acts that interfere with operations;
   9. discriminatory speech or conduct;
   10. sexual speech or conduct, including sexual harassment;
   11. attacks on or demands directed at individual employees;
   12. audio or video recording without consent and without legitimate reason;
   13. defamation on social media or the internet, or the posting or spreading of false information; and
   14. demanding product replacement, Refund, monetary compensation, or an apology without legitimate reason.

(Internet Access)

Article 22

1. The Guest uses internet access within the Hotel premises at the Guest’s own risk. The Hotel may suspend or terminate internet access without notice because of system failures or other reasons. The Hotel has no Liability for any Damages caused by any interruption of internet access for any reason.
2. If the Hotel determines that the Guest’s use of internet access is inappropriate and that it may cause, or has caused, Damages to the Hotel or any third party, the Hotel may require the Guest to stop using internet access and may claim compensation for any Damages.

(Liability of the Guest)

Article 23

1. If the Hotel incurs cleaning costs, repair costs, lost sales opportunities, or any other Damages because the Guest violates these Accommodation Terms and Conditions, the House Rules, or otherwise acts for reasons attributable to the Guest, the Guest must compensate the Hotel for those Damages.
2. If, for reasons attributable to the Guest, another guest suffers Damages and the Hotel pays all or part of those Damages to that guest, the Hotel may seek reimbursement from the Guest for the amount paid.
3. The Hotel is entirely non-smoking except in designated smoking areas. If smoking, including heated tobacco products and electronic cigarettes, is confirmed in a Guest Room or elsewhere within the Hotel premises, the Guest must compensate the Hotel for the resulting Damages, including restoration of the Guest Room, room cleaning costs, and lost sales during the period the Guest Room cannot be sold, as set out in Appendix 3.
4. If perfume, air freshener, food or drink brought into or left in a Guest Room, or any other act of the Guest within a Guest Room or elsewhere within the Hotel premises, creates a condition that cannot be resolved through ordinary cleaning and requires special deodorizing work, cleaning, restoration, or suspension of room sales, the Guest must compensate the Hotel for the resulting Damages, including restoration costs, room cleaning costs, and lost sales during the period the Guest Room cannot be sold, as set out in Appendix 3.

(Personal Information)

Article 24

1. The Hotel will handle any Personal Information provided by the Guest in accordance with the Hotel’s privacy policy.

(Disclaimer)

Article 25

1. The Hotel will be exempt from Liability where a Disclaimer applies under these Accommodation Terms and Conditions or any other terms of use.

(Reporting to the Police and Other Authorities)

Article 26

1. If the Guest violates these Accommodation Terms and Conditions, the House Rules, or any other rules, and the Hotel needs to protect the rights, property, employees, guests, or services of the Hotel, the Hotel may make a report to the police or other relevant authorities and take any other appropriate action.
2. If the Hotel determines that the Guest’s health or life is at serious risk, the Hotel may request emergency transportation regardless of the Guest’s wishes.

(Amendment of these Accommodation Terms and Conditions)

Article 27

1. These Accommodation Terms and Conditions constitute standard terms under the Civil Code. They may be amended in accordance with the Civil Code if the amendment serves the general interest of guests or if there is a reasonable need for the amendment and the amendment is appropriate.
2. If these Accommodation Terms and Conditions are amended, the Hotel will post the amended terms and the effective date on its official website or by a similar method. The amended terms will apply from that effective date.
3. If the Guest uses the Hotel after the amendment takes effect, the Guest will be deemed to have agreed to the amended terms.

(Severability)

Article 28

1. If any part of these Accommodation Terms and Conditions or any other terms of use is held invalid under Applicable Laws and Regulations, the remaining provisions will remain in effect.
2. If any part of these Accommodation Terms and Conditions or any other terms of use is held invalid or cancelled in relation to a particular Guest, the remaining provisions will remain in effect in relation to all other guests.

(Controlling Language)

Article 29

1. These Accommodation Terms and Conditions and any other terms of use are executed in Japanese, which is the controlling language. Any translation is provided for reference only, has no contractual effect, and will not modify the meaning of the Japanese text.

(Consultation)

Article 30

1. If any issue arises in connection with use of the Hotel and cannot be resolved under these Accommodation Terms and Conditions or any other terms of use, the Hotel and the Guest will discuss the matter in good faith and seek to resolve it.

(Governing Law and Jurisdiction)

Article 31

1. Any Accommodation Agreement between the Hotel and the Guest is governed by the laws of Japan.
2. The Tokyo District Court or the Tokyo Summary Court will have exclusive jurisdiction in the first instance over any dispute relating to an Accommodation Agreement between the Hotel and the Guest, including court mediation proceedings.

(Safety and Security)

1. Please do not bring heating appliances, cooking appliances, or any other fire sources into the corridors or Guest Rooms, and do not use them there.
2. Please do not smoke in any non-smoking Guest Room or in any area within the Hotel premises where smoking is prohibited. If smoking, including heated tobacco products or electronic cigarettes, or cigarette butts are found in a non-smoking Guest Room, the Hotel may charge the costs of cleaning and repairing bedding, curtains, wallpaper, carpets, and other affected items.
3. In any smoking-permitted Guest Room, please do not smoke in bed or in any other place likely to cause fire.
4. Please do not engage in any other act that may cause fire.
5. Please use care when filling the bathtub or sink. Leaving water running while dozing or otherwise unattended may cause flooding and serious water damage.
6. Please check the evacuation route shown on the inside of the door of your Guest Room.
7. Whenever you leave your Guest Room during your stay, please make sure the door is locked. The locking method differs by room and may be either push-button locking or key locking.
8. During your stay, especially while sleeping, please use the door lock and the door latch. If someone knocks, please do not open the door carelessly. Open it only after confirming the visitor while keeping the latch in place. If you suspect any suspicious person, please contact the Front Desk.
9. Please do not meet visitors in your Guest Room.
10. Persons other than registered guests may not stay at the Hotel.
11. If you order food delivery or similar services from outside the Hotel, please notify the Front Desk in advance. When the delivery arrives, the Front Desk will contact your room and, with your permission, allow the delivery person to come to your Guest Room. Please do not allow any delivery person into your Guest Room without authorization.
12. Please place waste in the designated bins. For security reasons, housekeeping staff will not determine whether items left outside the bins are unwanted and will not dispose of them.
13. If a large number of personal items are left on the bed, desk, table, or other surfaces when your room is cleaned, housekeeping may refrain from making the bed or performing other cleaning work for security reasons.
14. Please do not dispose of waste outside designated areas within the Hotel, or leave or discard waste outside the Hotel or in neighboring areas.
15. Except in an emergency or other unavoidable circumstance, please do not enter stairways, rooftops, tower structures, machine rooms, or any other non-guest area.

(Valuables, Items Kept by the Hotel, and Lost Property)

1. If you bring a large amount of cash or valuables into the Hotel, please notify the Front Desk in advance for security reasons. If you bring them in without following the prescribed procedure and they are lost, stolen, damaged, or destroyed, the Hotel will have no Liability.
2. The Hotel will keep baggage or personal belongings after Check-out only if the Hotel agrees in advance, and only until the end of the same day. If the storage period expires without contact from you or collection by you, the Hotel may treat the items as abandoned and ownership as waived.
3. If baggage or personal belongings are left at the Hotel after Check-out, the Hotel will handle them as follows:
   1. a large amount of cash, high-value items, and valuables will be kept by the Hotel for seven days, including the date of discovery, and then delivered to the nearest police station;
   2. minor items other than those in Item (1) will be kept by the Hotel for three months, including the date of discovery, and may then be disposed of at the Hotel’s discretion;
   3. food, beverages, magazines, and similar waste-like items will be disposed of at the Hotel’s discretion unless you contact the Hotel on the same day; and
   4. any item that should reasonably be disposed of immediately because of its nature may be disposed of immediately.
4. If baggage is delivered to the Hotel before or during your stay, the Hotel will keep it only if the Hotel has agreed in advance. If so, the Hotel will hand it to you at the Front Desk at Check-in or place it in your Guest Room. Baggage sent before your stay will be accepted only if it arrives no earlier than seven days before the accommodation date. Baggage delivered during your stay will be kept only until Check-out. The Hotel may refuse to accept delivery if payment on delivery or any similar advance payment is required, if the shipping label does not show the name of the guest and the Check-in date, or if the baggage arrives after Check-out.

(Payment)

1. The Guest must pay the Accommodation Charges for the entire accommodation period before the stay begins or by the date designated by the Hotel.
2. Payment must be made in Japanese yen, traveler’s checks, accommodation vouchers, credit cards, debit cards, or other electronic payment methods accepted by the Hotel. The Hotel does not provide foreign exchange services. Exchange into Japanese yen is available only to guests and users of the Hotel.
3. Charges incurred at restaurants or other Facilities within the Hotel may be charged to the room only if the Hotel has agreed in advance. Even in that case, if the Front Desk presents an invoice during the stay, the Guest must settle the amount at the Front Desk each time.
4. The Hotel does not advance shipping charges, taxi fares, shopping costs, or similar expenses.

(Prohibited Acts)

1. Please do not engage in assault, battery, threats, extortion, fraud, obstruction of business, intimidating or unreasonable demands, or any similar act, or any other act prohibited by law. If any such act is found, the Hotel will take strict action, including reporting it to the appropriate authorities.
2. Please do not engage in gambling, acts against public order or morals, or any other act within the Hotel premises or in any Guest Room that disturbs public morals or security.
3. Please do not engage in loud shouting, singing, strong vibrations, excessive noise, or any similar act within the Hotel premises or in any Guest Room that causes discomfort or inconvenience to other guests.
4. Please do not use the Hotel premises or any Guest Room for business activities or office use, or for any purpose other than accommodation, without the Hotel’s permission.
5. Please do not distribute advertising or promotional materials, sell goods, or conduct any other commercial activity, including office use, within the Hotel premises or in any Guest Room without the Hotel’s permission.
6. Please do not distribute leaflets, collect signatures, conduct political or religious activities, hold meetings, or engage in any act to display, support, or encourage the influence of any group or organization within the Hotel premises or in any Guest Room without the Hotel’s permission.
7. Please do not bring into the Hotel any of the following items that may inconvenience other guests:
   1. dogs, cats, birds, or other animals or pets of any kind, except guide dogs, service dogs, and other assistance dogs permitted by law;
   2. explosives, volatile oils, or other flammable or hazardous substances;
   3. items with foul odors or strong smells;
   4. firearms or swords without a permit;
   5. an excessive quantity of baggage or other items;
   6. any other item prohibited by law; or
   7. any other item the Hotel determines to be inappropriate.
8. Please do not alter the current state of any equipment, fixtures, furnishings, or utensils within the Hotel premises or in any Guest Room, including by moving, removing, or modifying them, without the Hotel’s permission.
9. Please do not hang or display anything in or near windows that may impair the Hotel’s exterior appearance.
10. Please do not change the wiring of internet or other communication equipment, or connect any device to network equipment, televisions, or similar equipment within the Hotel premises or in any Guest Room without the Hotel’s permission.
11. Please do not leave personal belongings in corridors, the lobby, or any other common area.
12. Please do not go to corridors, the lobby, or any area other than your Guest Room while wearing nightwear, pajamas, bathrobes, gowns, yukata, slippers, or similar attire.
13. Accommodation by minors without the consent of a parent, legal guardian, person with parental authority, or other custodian is not permitted.
14. Please do not publish photographs or similar images taken within the Hotel for commercial purposes without the Hotel’s permission, and please do not take photographs or similar images that may inconvenience other guests.
15. Please do not post or transmit any content that damages the Hotel’s reputation or honor. If any post or transmission violates law or the Hotel determines it to be inappropriate, the Hotel may take steps to remove it without prior notice. Please do not post or transmit content that defames any third party.

(Use of Equipment and Loaned Items)

1. If the Guest loses or damages a room key or any loaned item, the Guest must pay the full cost of replacement or repair.
2. The Guest must return all items borrowed from the Front Desk promptly after use. Such items must not be removed from the Hotel premises or left in the Guest Room after use.
3. Please do not remove any item from a Guest Room or any loaned item, except for items provided at the amenity bar. If any such item is removed, the Guest must pay the full replacement cost.
4. If the Guest intentionally or negligently damages, soils, or destroys any fixture, furnishing, wall, window, floor, ceiling, structure, or attached equipment inside or outside a Guest Room, the Guest must pay the full repair cost.

(Use of the Parking Area)

1. Use of the Parking Area is by advance reservation only. As a rule, one vehicle per guest is permitted.
2. The Parking Area may be used, as a rule, from the Hotel’s designated Check-in time until the Hotel’s designated Check-out time, subject to the prescribed fee. If the Hotel agrees in advance, the Guest may park beyond that period, subject to Additional Charges.
3. As a rule, medium-sized or large vehicles that exceed a single parking space are not permitted.
4. Please do not use the Parking Area for washing vehicles or for any purpose other than parking.
5. If the Hotel’s Parking Area is full or otherwise unavailable, the Guest must use a nearby coin-operated parking facility or similar facility at the Guest’s own expense.
6. The Hotel does not have a designated bicycle or motorcycle parking area. If the Hotel agrees in advance, bicycles or motorcycles may be parked on the premises. In that case, please take care not to inconvenience other guests or nearby residents. All responsibility for bicycle or motorcycle parking rests with the Guest, and the Hotel has no Liability for accidents, theft, or any other Damages.

(Cancellation of Hotel Use Agreements)

1. If, after a reservation or agreement is made, it becomes clear that any ground set out in Article 8 or Article 21 of the Accommodation Terms and Conditions applies, the Hotel will cancel the reservation or agreement at that time and refuse accommodation or continued stay.

(Environmental Protection)

1. Please cooperate with the Hotel’s efforts to save resources by conserving electricity and water.
2. Please use amenities only to the extent reasonably necessary. Please do not use them excessively or remove them in large quantities without authorization.
3. Please use heating and cooling only as needed. When leaving your Guest Room for an extended period, please turn them off.

(Amendment of the House Rules)

1. These House Rules constitute standard terms under the Civil Code. They may be amended in accordance with the Civil Code if the amendment serves the general interest of guests or if there is a reasonable need for the amendment and the amendment is appropriate.
2. If these House Rules are amended, the Hotel will post the amended rules and the effective date on its official website or by a similar method. The amended rules will apply from that effective date.
3. If the Guest uses the Hotel after the amendment takes effect, the Guest will be deemed to have agreed to the amended rules.

January 2026